Пользовательское соглашение

Правила и условия

Данные правила и условия, которые могут периодически корректироваться, относятся ко всем услугам, прямо или опосредованно (через дистрибьюторов) предоставляемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт и/или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая Положение о конфиденциальности).

Данные страницы, их информационное наполнение и инфраструктура данных страниц, а также услуги бронирования объектов размещения в режиме онлайн, которые предоставляются на данных страницах и посредством данного веб-сайта («сервиса»), принадлежат, находятся под управлением и обеспечиваются компанией Baltic Rent Group («baltic-rent.ru», «нас», «мы» или «наше») и предоставляются для вашего личного, некоммерческого использования только согласно условиям использования, изложенным ниже.

1. Описание услуг

Посредством данного веб-сайта мы (компания Baltic Rent Group и её партнёры-аффилиаты (партнёры-дистрибьюторы) предоставляем онлайн–базу, с помощью которой все объекты временного размещения (например, отели, мотели, хостелы и отели типа «постель и завтрак», в совокупности именуемые «объект(ы) размещения») могут выставлять номера для бронирования, а посетители данного веб-сайта – бронировать данные номера. При совершении бронирования через сайт Baltic Rent Group вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с объектом размещения, в котором вы бронируете номер. С момента совершения вами бронирования мы действуем исключительно как посредник между вами и объектом размещения, передавая детали вашего заказа в нужный объект размещения и отправляя вам электронное подтверждение бронирования от имени объекта.

При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам объектами размещения. Объекты размещения имеют доступ к сети экстранет и несут полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии номеров и других данных, отражаемых на нашем веб-сайте. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-сайта или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации. Каждый объект размещения всегда несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены и наличие номеров), отображаемой на нашем веб-сайте. Наш веб-сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого объекта размещения.

Наши услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать (например, с помощью программ “spider” и “scrape”), отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, предоставляемых на нашем сайте, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.

2. Тарифы, зачеркнутые цены и гарантия лучшей цены

Цены на нашем сайте очень конкурентоспособны. Все цены на сайте Baltic Rent Group указаны за номер за весь период проживания и включают НДС и другие налоги (которые могут изменяться), если не указано иначе на нашем веб-сайте или в электронном подтверждении бронирования.

Иногда на нашем веб-сайте предоставляются более низкие тарифы на определенный период пребывания в объекте размещения, однако данные предлагаемые объектом размещения тарифы могут иметь специальные ограничения и правила, например, при отмене или возвращении денег за бронирование. Чтобы ознакомиться с данными правилами, пожалуйста, проверьте подробное описание номера и тарифа до начала бронирования.

Очевидные ошибки (включая опечатки) юридически обязывающими не являются.

Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом.

3. Конфиденциальность

Baltic Rent Group заботится о сохранности ваших персональных данных. Ознакомьтесь с разделом Положение о конфиденциальности и cookie-файлах для получения дополнительной информации.

4. Бесплатные услуги

Мы предоставляем свои услуги совершенно бесплатно, так как в отличие от многих других компаний, мы не взимаем плату за нашу работу и не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к стоимости номера.

5. Порядок отмены заказа

Совершая бронирование в объекте размещения, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены заказа, правилами, действующими в случае незаезда и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления гостиничных услуг) объекта размещения, которые могут применяться к вашему бронированию или во время проживания, включая услуги и/или продукты, предлагаемые в объекте размещения (правила и условия предоставления гостиничных услуг могут быть получены в соответствующем объекте размещения). Общие правила отмены бронирования и действия в случае незаезда предоставляются на нашем сайте на странице объекта размещения, в процессе бронирования номера и в электронном подтверждении бронирования. Пожалуйста, обратите внимание, что определённые тарифы и специальные предложения не подлежат отмене или изменению. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с описанием конкретного номера и особыми правилами до оформления бронирования. Примите к сведению, что бронирование, требующее задатка или предоплаты (полной или частичной), может быть отменено (без предварительного уведомления или предупреждения) в случае, если соответствующая (остающаяся) сумма(-ы) не может быть списана в полном размере в соответствующую дату платежа согласно бронированию и правилам оплаты объекта размещения. Несвоевременная оплата, неправильные данные дебетовой или кредитной карты либо недостаточное количество средств являются вашей ответственностью, и вы не вправе претендовать на возврат любой (невозвратной) предоплаченной суммы за исключением случаев, когда объект размещения согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены бронирований.

Если вы желаете просмотреть, изменить или отменить заказ, обратитесь к электронному подтверждению бронирования и следуйте описанным там инструкциям. Пожалуйста, имейте в виду, что с вас может быть взята плата за отмену заказа в соответствии с правилами отеля относительно отмены бронирований, (пред-)оплаты и незаезда и вы можете быть не вправе претендовать на возврат любой (пред-)оплаченной суммы. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами отмены, (пред-)оплаты и незаезда до оформления бронирования и своевременно совершать будущие платежи согласно требованиям для соответствующего бронирования.

6. Дальнейшая корреспонденция

Завершая бронирование, вы соглашаетесь на получение (i) электронного письма, которое мы можем послать вам непосредственно перед датой прибытия, с информацией о соответствующем направлении и определенными данными и специальными предложениями (в том числе со специальными предложениями от третьих сторон, на которые вы самостоятельно сделали запрос), относящимися к вашему бронированию и направлению, а также (ii) электронного письма, которое мы можем послать вам сразу после вашего пребывания в отеле, с предложением заполнить нашу форму отзыва об отеле. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Положение о конфиденциальности и cookie-файлах для получения информации о том, как мы можем связываться с вами.

7. Рейтинг, программа «Приоритетные объекты размещения», звезды и отзывы гостей

По умолчанию в рейтинге объектов размещения на нашем сайте указано ‘Рекомендованные’ (может использоваться любая похожая формулировка) («Рейтинг по умолчанию»). Для вашего удобства мы также предлагаем другие способы определения рейтинга объекта размещения. Пожалуйста, обратите внимание, что Рейтинг по умолчанию создается полностью автоматизированной системой оценки (алгоритмом) и основан на множестве критериев.

Заполненный отзыв может быть (а) размещен на соответствующей странице отеля на нашем сайте с единственной целью сообщить (будущим) клиентам ваше мнение об уровне услуг и качестве отеля, а также (б) (полностью или частично) ваш отзыв может использоваться компанией Baltic Rent Group по ее собственному усмотрению (например, в маркетинговых целях, рекламных целях или для улучшения предоставляемых компанией услуг) на ее веб-сайте или в других похожих социальных медиа-платформах, рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях или при использовании любых других продуктов, принадлежащих или контролируемых компанией Baltic Rent Group. Компания оставляет за собой право изменять, отклонять или изымать отзывы по собственному усмотрению. Формы для оставления отзывов гостей рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат никаких дальнейших (коммерческих) предложений, приглашений или поощрений.

8. Ограничение ответственности

Согласно ограничениям, установленным в данных правилах и условиях в обозначенных законодательством границах, мы несём ответственность только за прямой ущерб, действительно причиненный, оплаченный или вызванный вследствие действительного невыполнения наших обязательств при предоставлении нами услуг в пределах совокупной суммы совокупной стоимости вашего заказа, как указано в электронном подтверждении бронирования (за одно происшествие или серию взаимосвязанных происшествий).

Несмотря на это ни наша компания, ни один из наших офисов, директоров, представителей, сотрудников, филиалов, партнёров-аффилиатов, дистрибьюторов, партнёров-аффилиатов дистрибьюторов, лицензиатов, агентов и других компаний или лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой другой деятельности, направленной на поддержку данного веб-сайта и его информационного наполнения, не несёт ответственности в обозначенных законодательством границах за (1) любую штрафную, специальную, непрямую или последующую потерю или повреждение, любую потерю продукции, прибыли, дохода, контракта, потерю или ущерб, нанесённый престижу или репутации, и не удовлетворение иска о возмещении ущерба, (2) любую неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие номеров и рейтинг) объекта размещения, представленной на нашем веб-сайте, (3) услуги или продукты, предлагаемые объектом размещения или другими деловыми партнерами, (4) любые (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Вами и возникшие в связи или в результате пользования, невозможности воспользоваться или перерыва в работе нашего веб-сайта или (5) любую (персональную) травму, смерть, порчу имущества или другие (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные вами вследствие (законодательных) актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий, ошибок, несоблюдения, неправильной трактовки, невыполнения гражданской ответственности или прямого долга (целиком или частично) объектом размещения или любыми другими деловыми партнерами (включая их сотрудников, директоров, руководящих лиц, агентов, представителей или компаний-аффилиатов), чьи продукты или услуги (напрямую или косвенно) предоставляются, предлагаются или продвигаются на или через веб-сайт, включая любую (частичную) отмену, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые другие неконтролируемые события.

Загружая фотографии/изображения в нашу систему (например, в дополнение к отзыву), Вы подтверждаете, гарантируете и соглашаетесь, что Вы являетесь владельцем авторских прав на эти фотографии/изображения и даете свое согласие на использование компанией Baltic Rent Group загруженных фотографий/изображений на своем (мобильном) сайте и в приложении для мобильных устройств, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), а также любым другим образом на усмотрение компании Baltic Rent Group. Вы предоставляете компании Baltic Rent Group неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым образом на усмотрение компании Baltic Rent Group. Загружая эти фотографии/изображения, физическое лицо, загружающее фотографию(и), принимает на себя полную юридическую и моральную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц (включая владельцев объектов размещения, но не ограничиваясь ими), в связи с публикациями и использованием компанией Baltic Rent Group этих фотографий/изображений. Компания Baltic Rent Group не является владельцем загруженных фотографий/изображений и не одобряет их каким-либо образом. Ответственность за достоверность, действительность и право на использование всех фотографий/изображений берет на себя физическое лицо, которое загрузило фотографию, а не компания Baltic Rent Group. Компания Baltic Rent Group не несет никакой ответственности и обязательств в отношении размещенных фотографий. Физическое лицо, которое загрузило фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не содержат вирусы, троянские программы или файлы, зараженные вирусами, а также не содержат никаких порнографических, незаконных, непристойных, оскорбительных, неприемлемых или неуместных материалов и не нарушают права третьих лиц (право интеллектуальной собственности, авторские права или право на неприкосновенность частной жизни). Любая фотография/изображение, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, не будут опубликованы и/или могут быть удалены компанией Baltic Rent Group в любое время и без предварительного уведомления.

9. Права на интеллектуальную собственность

Если не оговорено иначе, все программное обеспечение, необходимое для предоставления наших услуг и/или используемое на нашем веб-сайте, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские права) принадлежат компании Baltic Rent Group, ее поставщикам или провайдерам.

Baltic Rent Group сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая инфраструктуру)) вебсайтом/на вебсайте, на котором предоставляется услуга (в том числе отзывы гостей и переведенное содержимое), и у Вас отсутствует право на копирование, анализ экранных данных, создание (гипер-/внешних) ссылок на вебсайт, публикацию, рекламу, маркетинг, интеграцию, использование, объединение или любое другое использование содержимого (включая любые его переводы и отзывы гостей) или нашего бренда без нашего письменного разрешения. В той мере, в какой Вы (полностью или частично) используете или объедините (переведенное) содержимое (в том числе отзывы гостей) или иным другим образом будете обладать правом интеллектуальной собственности на вебсайт или любое (переведенное) содержимое или отзывы гостей, Вы тем самым передаете и уступаете все права на интеллектуальную собственность такого рода в пользу Baltic Rent Group. Любое незаконное использование или любое из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и права доступа к базе данных).

  • Заявка на размещение объекта

    Ваше имя

    Ваш email

    Ваш телефон

    Описание объекта

  • Заявка на бронирование

    Ваше имя

    Ваш email

    Ваш телефон

    Описание